本报讯被称作是全国第一家综合性服务公司的南京五老便民服务公司，在经历了初创时期的辉煌，合资后的衰落之后，重新定位。
将智力因素引入服务领域，由此找到了新的立足点，最近服务导报作了相关报道。
便民公司于1992年5月5日开业之时，堪称全国第一家综合性服务公司，国家民政部、十大城市市长等领导专程前来视察。百姓遇到诸如电灯不亮、下水道堵塞、家里没人扛煤气包、米袋子等等烦心事儿，便找他们帮忙，一时间，各种便民公司如雨后春笋般地冒了出来。随着百姓生活日益提高，这几年来，便民公司的各种新的项目也在不断拓展当中。一些层次低、仅靠为用户换煤气、掏阴沟、洗油烟机的便民公司逐步跟不上市场形势了。“五老”公司的业务自然也是大受影响。公司决策者意识到，要想拓展更多不易被人抢去的项目，只能从增加知识含量上胜人一筹。
于是，“便民”开始广泛搜罗各类拥有一技之长的专业人员，与另外一些服务公司携手，建立起灵活、全方位的服务网络。比如，下岗工人这个群体中就有很多专业熟练、心灵手巧之人，开展起室内装饰咨询、设计、布展展板、印制横幅、家庭医护等服务项目来游刃有余。“便民”在处理各种用户需求时底气更足，社区服务的质量也大大提高。
与此同时，“便民”员工的技艺也不断长进，一位从工艺厂下岗的年轻人，以前一直从事平面的造型设计，实践并不多。尝试着进入室内装饰领域后，不断地与客户接触，努力把一些概念模糊的“装潢效果”表现出来，既要花钱少，又得让客户满意。现在，他已经是一位颇有经验的“行家”了，还带出了一批下岗工人。
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